Умови користування

Редакція від 31 липня 2026 року

Ці Умови регулюють доступ до вебсайту gestornestor.com, застосунку Gestor Nestor та пов’язаних функцій (разом — «Сервіс»). Реєструючись або використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що прочитали й приймаєте ці Умови. Якщо ви не погоджуєтеся з ними, не використовуйте Сервіс.

1. Постачальник Сервісу

Постачальник
Maksym Popov
NIF
Y9589110X
Адреса
c. Doctor Fleming 9, Calpe (Alicante), España
Контакт
support@gestornestor.com

2. Що таке Gestor Nestor

Gestor Nestor — програмний AI-помічник для autónomo в Іспанії. Сервіс допомагає вести облік, створювати й зберігати документи, готувати журнали та експортні файли, відстежувати строки й отримувати пояснення.

Gestor Nestor не є gestoría administrativa, Gestor Administrativo, asesoría fiscal, адвокатською чи бухгалтерською фірмою. Сервіс не подає декларації, не діє від вашого імені перед AEAT, Seguridad Social або іншими органами й не зберігає certificado digital чи облікові дані Cl@ve. Ви самостійно подаєте документи або передаєте їх обраному вами кваліфікованому фахівцю.

3. Хто може користуватися Сервісом

Ви повинні бути повнолітніми та мати правоздатність укладати договори. Якщо ви використовуєте Сервіс від імені організації або іншої особи, ви підтверджуєте наявність відповідних повноважень. Сервіс створено насамперед для професійного використання autónomo в Іспанії.

4. Обліковий запис і безпека

Доступ інших користувачів до даних autónomo визначається ролями та членством, налаштованими власником. Перед наданням такого доступу переконайтеся, що маєте правову підставу розкривати відповідні дані.

5. Ваші дані та документи

Ви зберігаєте права на дані й документи, які додаєте до Сервісу. Ви надаєте постачальнику обмежений дозвіл обробляти їх лише настільки, наскільки це необхідно для роботи, захисту та вдосконалення функцій Сервісу відповідно до Політики конфіденційності.

Ви гарантуєте, що маєте право завантажувати ці матеріали й обробляти персональні дані третіх осіб, зокрема клієнтів, постачальників і працівників. Не додавайте дані, які не потрібні для заявленої мети.

6. Відповіді AI та автоматичне розпізнавання

Публічний AI-помічник на сайті пояснює лише можливості Gestor Nestor і не надає податкових, юридичних або бухгалтерських консультацій. Не надсилайте в цей чат NIE/NIF, документи, банківські реквізити чи інші чутливі дані. Діалоги можуть зберігатися й аналізуватися для покращення продукту, контролю якості відповідей і розуміння потреб відвідувачів відповідно до Політики конфіденційності.

Частина функцій використовує штучний інтелект. Результати AI можуть бути неповними, неточними або застарілими. Розпізнані поля є чернеткою до вашого підтвердження. AI може пояснювати детерміновані розрахунки, але не є джерелом бухгалтерських значень і не повинен підміняти первинні документи чи офіційні правила.

Перед створенням, видачею, експортом або поданням документа ви повинні перевірити суми, ставки, реквізити, строки й застосовність правил. Для складних, нетипових або ризикових ситуацій зверніться до gestor administrativo colegiado, asesor fiscal або abogado. Результат Сервісу не є гарантією прийняття документа державним органом і не усуває вашу відповідальність за законодавчі обов’язки.

7. Рахунки та облікові записи

Ви відповідаєте за правильність вихідних даних. Виданий рахунок вважається незмінним записом; виправлення оформлюються окремим rectifying invoice відповідно до доступного у Сервісі процесу. Сервіс не замінює ваше власне зберігання обов’язкових оригіналів та архівів.

8. Пробний період, ціна й оплата

Якщо на сторінці пропозиції не вказано інше, пробний період становить 14 днів і не потребує картки. Після пробного періоду платний доступ активується лише після вашого явного оформлення підписки. Актуальна ціна, податки, період оплати та доступні способи платежу показуються до підтвердження замовлення. На дату цієї редакції базова ціна становить 29 € на місяць плюс IVA.

Підписка поновлюється на обраний період, доки ви її не скасуєте. Скасування припиняє майбутні поновлення; оплачений доступ зазвичай діє до кінця поточного періоду. Ми можемо змінити ціну на майбутні періоди, повідомивши про це заздалегідь. Обов’язкові права на повернення коштів не обмежуються цими Умовами.

9. Право на відмову для споживачів

Якщо за законом ви є споживачем і уклали договір дистанційно, ви можете мати право відмовитися від нього протягом 14 календарних днів без пояснення причин. Для цього достатньо до закінчення строку надіслати однозначну заяву на support@gestornestor.com, вказавши ім’я, email акаунта та дату оформлення.

Якщо ви прямо просите почати платне надання послуги до завершення цього строку, при відмові може підлягати оплаті пропорційна частина вже наданої послуги — лише коли це допускає закон і необхідна інформація та згода були належно отримані. Законні винятки застосовуються лише за виконання встановлених умов. Права, які мають професійні користувачі, можуть відрізнятися.

10. Допустиме використання

Заборонено:

11. Інтелектуальна власність

Сервіс, його програмний код, дизайн, бренд, документація й системні матеріали належать постачальнику або його ліцензіарам. На строк дії акаунта вам надається обмежена, невиключна, непередавана ліцензія на використання Сервісу за призначенням. Жодні права на ваші власні дані та документи не переходять до постачальника.

12. Сторонні сервіси

Для роботи можуть використовуватися сторонні постачальники хостингу, автентифікації, AI, платежів та інших технічних функцій. Їхня робота може регулюватися власними умовами. Ми добираємо постачальників і налаштування з урахуванням безпеки та захисту даних, але не контролюємо незалежні сторонні сайти, на які ведуть зовнішні посилання.

13. Доступність і зміни Сервісу

Ми прагнемо підтримувати стабільну роботу, але не гарантуємо абсолютну безперервність або відсутність помилок. Можливі оновлення, технічні роботи, зміна або припинення окремих функцій. Якщо зміна істотно впливає на платну послугу, ми повідомимо завчасно, наскільки цього вимагає закон і дозволяють обставини.

14. Призупинення та припинення

Ви можете припинити використання й скасувати підписку. Ми можемо обмежити або призупинити доступ у разі істотного порушення цих Умов, загрози безпеці, незаконного використання або несплати, надавши повідомлення й можливість усунути порушення, коли це доречно та можливо.

Після припинення застосовуються правила експорту, видалення й зберігання з Політики конфіденційності. До закриття акаунта експортуйте документи, які ви зобов’язані зберігати за законом.

15. Відповідальність

У межах, дозволених законом, постачальник відповідає лише за пряму шкоду, спричинену порушенням його обов’язків. Постачальник не відповідає за рішення, прийняті без належної перевірки вихідних даних або AI-результату, дії користувача чи його консультантів, недоступність державних систем або обставини поза розумним контролем.

Ніщо в цих Умовах не виключає й не обмежує відповідальність, яку не можна виключити за законом, зокрема обов’язкові права споживачів, відповідальність за умисел, грубу недбалість або шкоду життю чи здоров’ю, коли це застосовно.

16. Зміни Умов

Ми можемо оновлювати Умови через зміни законодавства, функцій або моделі надання послуг. Нова редакція публікується з датою набрання чинності. Про істотні зміни для зареєстрованих користувачів буде повідомлено через Сервіс або email завчасно, якщо цього вимагає закон. Зміни не мають зворотної сили без правової підстави.

17. Застосовне право та спори

До цих Умов застосовується право Іспанії. Сторони спершу намагатимуться вирішити спір шляхом звернення на support@gestornestor.com. Якщо це не вдасться, спір розглядається компетентними судами за правилами, встановленими законом. Для споживача зберігається право звертатися до судів за місцем проживання та інші імперативні засоби захисту.

18. Контакт

Питання щодо Сервісу, підписки або цих Умов надсилайте на support@gestornestor.com.